Sistema de agendamento virtual

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Número do protocolo: 20260107142112

Caro (a), Sr. (a) Carmélia Andalécio Alves,

Em atenção à sua reclamação, revisamos a página de agendamentos e identificamos um erro sistêmico na mensagem automática que estava sendo exibida após a finalização do contador.

A página do agendamento está configurada para exibir um contador que informa o prazo restante para a abertura de novos agendamentos, o que está ocorrendo às quartas-feiras, às 12h (meio dia). Essa abertura acontece de forma manual, no horário estipulado.

No dia 07/01/2026, assim que o contador zerou, foi exibida a mensagem de que os agendamentos estavam esgotados. Isso aconteceu antes mesmo da abertura dos agendamento. Assim que o Servidor identificou esta inconsistência, o erro foi prontamente sanado. Apesar deste transtorno, os agendamentos puderam ser realizados normalmente.

Em sua próxima tentativa, orientamos que atualize a página do navegador após o contador zerar, para que você seja redirecionado para a tela de agendamento, onde você vai preencher seus dados de identificação e escolher a data desejada para ser atendido.

A Câmara Municipal de Lagoa da Prata Lamenta o transtorno causado pela falha técnica e reforça que está empenhada em atender todos os cidadãos de Lagoa da Prata e região com cordialidade, empatia, eficiência e transparência.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Daniel Mateus de Souza
Ouvidoria da Câmara Municipal de Lagoa da Prata